ИНСТРУКЦИЯ
по возврату Абонентам и/или Пользователям
в г. Санкт-Петербурге остатков денежных средств
по предоплаченным картам «Медиафон»

1. Возврат Абоненту (Пользователю) остатка денежных средств по предоплаченной карте «Медиафон» производится на основании письменного заявления Абонента (Пользователя), подаваемого на имя генерального директора ЗАО «Интернет-Архангельск».
2. В заявлении Абонента (Пользователя) – физического лица должны быть указаны:
- Ф.И.О.;
- данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, когда и кем выдан);
- серия и номер предоплаченной карты «Медиафон»;
- банковские реквизиты.
3. В заявлении Абонента (Пользователя) – юридического лица должны быть указаны:
- организационно-правовая форма;
- полное наименование;
- ИНН;
- серия и номер предоплаченной карты «Медиафон»;
- банковские реквизиты.
4. К заявлению Абонента (Пользователя) должна быть приложена предоплаченная карта «Медиафон».
5. Заявление направляется Абонентом (Пользователем) на почтовый адрес ЗАО «Интернет-Архангельск»: 160000, г. Вологда, УПУ, а/я 36.
6. Поступившее заявление Абонента (Пользователя) о возврате остатка денежных средств по предоплаченной карте «Медиафон» передается секретарем в абонентский отдел в г. Вологда.
7. Незамедлительно после получения заявления Абонента (Пользователя) сотрудником абонентского отдела блокируется доступ к услугам связи по данной карте.
8. Сотрудник абонентского отдела проставляет на предоплаченной карте «Медиафон» сумму остатка денежных средств по данной карте, после чего передает карту и заявление Абонента (Пользователя) в бухгалтерию ЗАО «Интернет-Архангельск».
9. Бухгалтерия в срок, согласованный с генеральным директором ЗАО «Интернет-Архангельск», перечисляет остаток денежных средств по предоплаченной карте «Медиафон» на расчетный счет Абонента (Пользователя).
10. Заявление Абонента (Пользователя) прикладывается к платежному поручению.